吉祥航空，是吉祥航空公司官方推出的手机订票软件，为消费者提供更多贴心的服务。用户通过这款软件，可以在线订购飞机票，软件内与官网同步所有航班信息，且每天都有折扣活动，连续登录签到还可以领取优惠券，让用户订到全网最低价。最重要的是，用户可以在软件内提前选座位、值机、查询登机口，出发当天就可以更合理地安排自己的出门时间。喜欢旅游或者经常长途出差的朋友不妨前来下载试试看！

吉祥航空app乘机指南

1、 购买机票

(1)下载打开吉祥航空app，在首页内，输入往返目的地，来查找机票;

(2)在查询结果页面，用户可根据自己的出行时间或是其他需求来选择合适的机票来购买;

(3)选择完成后，进入该航班订票页面，选择经济舱或是公务舱机票，选择完成点击【订票】;

(4)然后填写乘机人信息，填写完成，点击【下一步】，进行付款购买即可。

如您已经在其他旅游软件购买机票可跳过这一步

2、网上值机选座

购买完成机票后，同样点击首页的【值机选座】来挑选座位;但如您有需要额外行李额度，请在办理值机手续前购买!

*请务必于航班起飞前50分钟完成值机选座!

*网上值机选座成功后，如果您没有托运行李，可以凭电子登机牌登机，无需前往柜台领取登机牌(请确认当地机场安检是否支持无纸化登机)

3、前往机场的交通方式

查好去机场的交通方式以及预估时间，小编建议提前90分钟-120分钟最保险。如有行李要托运、第一次坐飞机、流程不熟悉、机场太大、有超规行李，最好提前120分钟到机场最稳当!

*一定要看清楚航站楼，避免因为走错航站楼而造成的误机!

*请随身携带并保管好身份证件!

吉祥航空托运行李规定

【托运行李一般规定】

1、上海吉祥航空股份有限公司规定国内航线每件托运行李重量上限不得超过50公斤，长宽高限制为100×60×40厘米。

2、国际及地区航线每件托运行李重量不得超过45公斤(欧洲航线不得超过32KG)，三边之和不得超过158厘米。

3、构成地区、国际运输的国内吉祥航空联程航段，每位旅客的免费行李额按适用的地区、国际航线免费行李额计算;每件行李的最大重量不得超过地区、国际航线规定的重量。

4、T舱+K舱、E舱+K舱等联程客票，按照两个航段各自舱位分别计算免费托运行李额。

5、包机(含补贴)航线的免费行李额适用上述舱位及免费托运行李额规定。

6、托运超过上述规定的行李属超大超重行李，须事先征得上海吉祥航空股份有限公司的同意方可承运。

【托运行李包装】

1、旅行箱、旅行袋、手提包等行李应加锁;

2、两件或两件以上的包件，不能捆为一件;

3、行李上不能附插其它物品;

4、竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物;

5、行李上应写明旅客的姓名、详细地址和电话号码。

【行李运输变更】

1、由于吉祥航空的原因，需要安排旅客改乘其他航班，行李运输应随旅客作相应的变更，已收逾重行李费多退少不补;已交付的声明价值附加费不退。如安排旅客签转其他承运人的航班，应办理行李退运，退还已收逾重行李费和已交付的声明价值附加费。

2、旅客在经停地点要求退运行李，该航班未使用航段的已收逾重行李费不退。

【额外行李额购买】

乘坐吉祥航空的旅客，在购买机票后且未办理值机手续前，可自主在线上渠道(吉祥航空APP、吉祥航空微信小程序等)购买额外行李额。

1、使用规则

(1)行李额外购买重量超过实际托运部分，不予退还。

(2)额外行李额度仅限本次航班使用，不可重复使用，不可转赠他人使用。

2、退改规则

(1)额外行李额必须整买整退。

(2)客票已正常使用，额外行李额不支持退款。

(3)客票未使用、自愿改期或自愿退票，可至原购买渠道申请额外行李额全额退款。

3、班期时刻及航班延误、取消等情况处理

(1)非自愿改期：如原票号不变，客票内购买的额外行李额会同步改期;如票号改变，额外行李额无法同步变更至新航班，需至原购买渠道申请额外行李额退款。

(2)非自愿退票：旅客可至原渠道申请额外行李额全额退款。

(3)如旅客自愿或非自愿签转至外航航班，应至原渠道申请额外行李额全额退款。

4、仅提供额外行李产品电子发票，如旅客需要，请在旅行结束后在原购买渠道申请开票。

温馨提示：

1、乘坐吉祥航空航班享受婴儿折扣票价的旅客，无论是否享有免费行李额，均可额外免费托运1辆全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车。占座婴儿等同成人免费行李额。

2、残疾旅客辅助设备(包括但不仅限于轮椅、手杖、假肢)不计入免费行李额，可以额外免费运输。

3、构成国际运输的国内航段，每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算;

4、构成国际运输的国内航段，每件行李的最大重量不得超过国际航线规定的重量;

5、根据民航法规定，锂电池、充电宝、打火机等违禁物品禁止托运。

软件亮点

1、实时为大家推送最新的航班资讯，如有晚点等会第一时间通知。

2、线上可以查询你乘坐的航班的基本信息，让你掌握更加全面的资讯。

3、随时随地可以查询航班次，为大家提供了超多时间短，可以自由选择。

常见问题

1、什么是办理值机手续?

在您购票成功后，凭有效证件在机场出发大厅办理值机手续，领取登机牌已确认您的机上座位。您可通过机场自助值机设备，或登录 吉祥官方网址办理值机手续。

2、怎样获得登机牌和行李托运?

登机牌可在机场办理，也可以通过机场自助设备，和吉祥官网网站上打印登机牌。如需托运行李，必须在机场柜台截至办理时间前抵 达人工办理柜台，各地规定不同，请您咨询始发当地机场。持纸质客票的旅客请到机场柜台办理。

3、办理值机的有效证件有哪些?

有效身份证件包括：居民身份证、按规定可以使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部证或离休退休干部证明，16岁以 下未成年人的学生证、户口簿等证件。公安出入境管理部门出具的《外国人取证回执单》不能作为有效乘机证明。但其上粘贴照片并 加盖公安出入境管理部门的公章后可以作为有效乘机证件。

4、乘机证件遗失怎么办?

如身份证件过期或遗失，请提前向始发地机场派出所咨询。